不該做的事／不該說的話

該做的事／該說的話

若我們未曾面對過類似情況，請勿説「我明白。」假如我們不明白他的困苦有多深，卻對他説沒問題的，那只是空洞的話。他不需要聽我們轉述某人也曾有過這類可怕的遭遇。

我們要坦白，若沒有類似的經歷，就説：「我未曾經歷過這種事，但希望你知道我關心，會在這些艱難的日子支持你。」如果我們有類似的經歷，可以簡短説明，並且表示我們對他的感受有同感。

我們不要説一些陳腔濫調，或表現得樂觀，藉此掩飾我們心底的不安。

我們可向他表達愛和關懷，説：「我不知道該説甚麼，也不明白你的需要，或是該如何幫助你，但希望你知道我愛你、關心你。我有為你禱告，也願意陪伴你。」

我們不能只説一句「我很難過。」他無從回應你這句話。

我們可對他説「我很難過。」然後説：「我知道他對你來説，是獨特的。」「我也懷念她。」「我希望幫到你，如有需要，請找我。」「我一直為你禱告。有甚麼事情需要我代禱？」

我們不要嘗試説一些話來減少他們的痛苦，例如：「那大概是為你好。」「事情可以更糟。」「你會再婚的。」「你還年輕，會有另一個的。」「你很堅強，很快會復原的。」「你知道神在掌管。」這些話可能是想帶來希望，但是對哀傷者而言，卻只能顯示我們不理解事情的嚴重性、不明白他的痛苦和失去。

我們可以説一些簡單、體諒的話，例如：「你必定很艱難了。」「我知道你很失落。」「真希望我能夠掃除你的傷痛。」這些話讓當事人知道你確認他們在受苦、容許他們有痛苦的感受。

我們不要只説「有何事我可以幫忙？」

我們可先問自己：若我面對這種處境，我需要什麼幫助？然後，我們可向他提出自己可應付的事，例如：「我正要去超市，需要我替你購物嗎？」「你的孩子下午要不要到我家玩耍？」經歷危機的人，大部分時間不知道自己的需要，也不想勉強別人幫忙。

我們不要説：「你不該有這種感受。」

我們可鼓勵他把想法和感受表達出來，甚至寫下來，這些記錄有助他整理思緒及處理當刻需要處理的事。

我們不要説「你應該」或「如果你……就……」.例如：「你應該把那些衣服送給別人。」「你應該復原過來，回去上班。」「你應該更有信心。」「如果你好好看管他，就不會發生這種事情了。」「如果你不那麼嚴厲就好了。」

我們應讓他自行決定採取什麼步驟去處理創傷，事實上，無人可以告訴別人，他應該有什麼感受。

我們不要期望他表現樂觀。

我們要明白他內心很痛苦和混亂，只需讓他知道我們樂於聆聽及幫助他度過痛苦的時刻。

我們不要推測他何時才會復原，若推論説他還未處理好，只會阻礙他復原的過程。每個人都是獨特的，復原的進度也會因人而異。

我們應讓他按照自己的時間、進度走過每個哀傷階段。

他沒有問我們，我們就不必主動給他意見，他可能不想聽取那些建議。

他請我們幫忙時，我們要持謹慎、禱告的態度，給他一些激勵和啟迪的話。讓他知道我們每天為他禱告，偶爾問一問他希望我們如何為他禱告。

我們不要試圖解答他的「為甚麼」，因我們也不會懂得那些問題的答案。再者，我們即使有確實的答案，他也未必能夠理解，勿使我們的安慰，反叫人愁煩。（伯16:2）

我們只須簡單回答説：「我也不明白。我們都想知道答案，特別是你。我真的希望能夠給你答案。」

他若問為何要他面對這一切，你不要給他屬靈方面的答案，或對他説其後他會變得更堅強。我們都不知道悲劇為何發生，他為何要經歷傷痛。

他表達自己的感受時，我們只需要表示贊同，説：「是的，發生這樣的事情，對你來説是難以理解及明白。」

我們不要以經文來修正或貶抑他的感受，我們應仔細思量，問一問自己：這段經文會使他得安慰，還是被指責？勿從超然或自義的角度出發，為他提供屬靈方面的建議。

我們可以給他一些從心而發的屬靈鼓勵，及送上曾使自己得安慰的經文，讓他知道我們每天為他禱告。當我們與他一起禱告時，務要簡潔，禱告中可提及他的感受，而禱告的重點在於表達神明白他的痛苦、神是安慰的源頭。